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常见问题
提示音没有自动播放?自动播放依赖系统「快捷指令」的自动化。请在应用「声音」页按向导重新检查自动化是否已创建、是否关闭了「运行前询问」,并确认车机蓝牙或 CarPlay 已连接。
小组件不显示或不更新?长按主屏 → 添加小组件 → 搜索 Welcar;若已添加但内容为空,打开应用一次让数据同步到小组件。
如何恢复购买?在应用「设置」→ Welcar PRO 页面点击「恢复购买」,并确保登录的是购买时使用的 Apple ID。
如何删除我的数据?卸载应用会删除全部本地数据;AI 创建的服务器记录可在应用内逐条删除。其他请求请邮件联系我们。
FAQ
Sounds don’t play automatically? Playback relies on a Shortcuts automation. Re-run the wizard on the Sound page, make sure “Ask Before Running” is off, and check that your car’s Bluetooth or CarPlay is connected.
Widget is empty or not updating? Long-press the Home Screen → add widget → search “Welcar”. Open the app once so data syncs to the widget.
Restore purchases? Settings → Welcar PRO → Restore Purchases, signed in with the Apple ID used for the original purchase.